Introduction
Lors d’une présentation sur le métier de Scrum Master en entreprise, j’ai souhaité impliquer tout le monde et placer de l’interactivité pour permettre l’échange tout au long de la réunion.
J’ai donc commencé par utiliser un outil permettant de poser des questions sur le logiciel “Teams” de Microsoft , ma première question fut “ Qu’est ce qu’un Scrum Master ?” J’ai insisté sur le fait qu’il n’y a pas de réponse “bête” et que je répondrais avec la plus grande bienveillance, j’ai donc posé la question avec la volonté de répondre à chacun au fil de ma présentation. J’ai enregistré les réponses reçues pour pouvoir faire un article avec les réponses reçues, pour garder une trace de cette expérience intéressante.
Les réponses
C’est un chef de projet !
Le Scrum Master n’est pas un chef de projet en soit, son rôle n’est pas de prendre de diriger ou de prendre des décisions à la place de l’équipe, le Scrum Master permets à l’équipe de disposer des conditions optimales pour travailler efficacement, de manière fluide, dans un contexte Agile. Il est le garant de la bonne compréhension et application de l’entreprise et de ses acteurs.
Pourquoi cette réponse ? La personne à travaillé dans un “environnement agile” ou le chef de projet technique, à été renommé “ Scrum Master “(et c’est tout) durant une transition d’un cycle en V vers du Safe.
Métier : Chef de projet Scrum Master Product Owner RTE Charcutier.
Le garant de l’augmentation de la vélocité
La vélocité est un indicateur pour l’équipe, elle n’a pas volonté à devenir un objectif impératif. Se focaliser sur la vélocité est une bonne manière de perdre de vue les enjeux de qualités produit au détriment d’une statistique interprété pour de la “productivité”. Le Scrum Master peut utiliser la vélocité comme un outil pour aider l’équipe dans plusieurs aspects :
- Planification des sprints : La vélocité passée de l’équipe peut servir de point de référence lors de la planification des sprints futurs. En examinant la vélocité historique, le Scrum Master et l’équipe peuvent estimer la quantité de travail qu’ils peuvent réaliser dans un sprint donné. Cela permet d’élaborer un plan réaliste en prenant en compte la capacité de l’équipe.
- Gestion de la charge de travail : La vélocité peut aider l’équipe à ajuster la charge de travail de l’équipe. Si la vélocité diminue ou augmente de manière significative, cela peut être un indicateur que l’équipe est confrontée à des obstacles, des problèmes de collaboration ou des défis techniques. Le Scrum Master peut utiliser ces informations pour intervenir, résoudre les problèmes et aider l’équipe à maintenir une charge de travail équilibrée.
- Identification des problèmes de performance : Si la vélocité de l’équipe diminue ou stagne pendant plusieurs sprints, cela peut indiquer des problèmes sous-jacents qui méritent d’être examinés. Le Scrum Master peut faciliter des discussions en équipe pour identifier les obstacles, les problèmes de communication ou les lacunes de compétences qui affectent les performances. Cela permet de mettre en place des actions correctives appropriées.
- Amélioration continue : En suivant la vélocité sprint après sprint, le Scrum Master peut aider l’équipe à mesurer les résultats de ses efforts d’amélioration continue. Si l’équipe parvient à augmenter sa vélocité de manière stable, cela peut être un signe que les ajustements, les apprentissages et les améliorations mises en œuvre portent leurs fruits.
Pourquoi cette réponse ? Dans sa mission, la personne dispose d’un Scrum Master pour qui l’objectif le plus important(défini par le manager) est de faire monter la vélocité de l’équipe. Bien triste comme focus !
Il facilite les réunions
En effet, le Scrum Master facilite les évènements Scrum, la personne avait bien conscience que c’était une des nombreuses facette du rôle.
C’est un expert technique
Bien que certains Scrum Master aient un background technique (c’est mon cas), ce n’est pas un expert technique à proprement dit, peut être on pourrait dire “Expert Agile” ?
Pourquoi cette réponse ? La personne pensait bien à “ Un expert technique mais Agile”.
Il attribue les taches
Le Scrum Master facilite la planification, élimine les obstacles et aide l’équipe à se concentrer sur l’achèvement et l’organisation du sprint, mais il n’attribue pas les taches. C’est aux développers de s’organiser et de remplir l’objectif collectivement.
Pourquoi cette réponse ? L’équipe de la personne préférait qu’on leur attribue les taches plutôt que de débattre sur “qui fait quoi”, cette décision a été prise suite à un accord d’équipe.
Il est responsable du produit
Attention à ne pas confondre avec le Product Owner(le propriétaire de produit), qui est responsable de maximiser la valeur du produit et de la bonne définition de la vision produit.
Pourquoi cette réponse ? Dans la mission de la personne, le Product Owner était l’animateur Agile. Il n’est pas rare d’avoir le rôle qui se retrouve combiné à celui du Product Owner dans certaines entreprises.
Metier : Manager/Scrum Master/Product Owner.
Il est responsable du projet !
Pourquoi cette réponse ? La personne voie l’agile comme un projet, il est donc responsable du projet agile.
J’ai trouve cette réponse très intéressante, même si il est évident que le Scrum Master ne peut être seul acteur de la réussite dans une transition agile, il dispose bien des compétences et connaissances nécessaire pour guider le projet vers sa réussite. Projet de transition veut bien dire attentes et résultats, dans le contexte de cette personne, elle savait qu’un projet de transition agile est en cours, que le Scrum Master est objectivé la dessus, mais elle ne savait pas pourquoi on faisait une transition ? Quels en été les objectifs ?
Conclusion
Il est évident que le métier du Scrum Master reste largement méconnu et incompris en entreprise malgré son importance cruciale, de nombreuses personnes continuent de confondre ce rôle avec celui d’un chef de projet.
Je peux comprendre que les entreprises combinent ce métier à d’autres, par contre, c’est généralement jusqu’au point d’éclipser le métier du Scrum Master…
Le Scrum Master est de mon point de vue, avant tout un passionné disposant de beaucoup de culture sur les manières de faire évoluer un contexte pour le rendre plus agile(fluide, transparent, efficace), à l’aide d’une énorme boite à outils, souhaitant s’adapter à tout les contextes, il est facilitateur, guide et protecteur de l’équipe. Il veille à ce que les principes et les valeurs agiles soient comprises, respectées, et il agit comme un catalyseur pour favoriser la collaboration et l’auto organisation des équipes. Il a également la responsabilité de supprimer les obstacles qui entravent le progrès de l’équipe et d’assurer un environnement ouvert et bienveillant, propice à l’apprentissage, l’innovation et à la créativité de chacun.
Malheureusement, à cause de mauvaise interprétation et de sur adaptation sur les rôles dans les différents contextes professionnels , du manque d’information et de sensibilisation, le rôle du Scrum Master reste souvent sous-estimé ou trop incompris. Il est essentiel que les managers, ainsi que les parties prenantes des projets, comprennent pleinement l’importance et les responsabilités du Scrum Master pour tirer pleinement parti des avantages du rôle.
Pour remédier à cette incompréhension, il est nécessaire que nous partagions autour de notre missions dans les organisations, sur internet, dans nos entourages, et que nous rendons plus accessible notre rôle, notre état d’esprit et nos plus values dans les contextes professionnels. Les organisations doivent également communiquer de manière claire sur leur rôle et leurs contributions au sein de l’équipe.